Tham khảo

Điều khoản pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn

Trang này trình bày đầy đủ các điều khoản pháp lý, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi sử dụng td86.

Chính sách quyền riêng tưĐiều khoản sử dụngQuyền truy cập dữ liệuGiới hạn khu vực
td86 Điều khoản pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về chính sách và quyền lợi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần khiếu nại liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi trực tiếp, không cần chờ phiên dịch hay chuyển tiếp qua nhiều bước.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang td86 để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Phản hồi bằng tiếng Việt, bạn nhận câu trả lời ngay trong cuộc trò chuyện mà không cần đợi email.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ khi bạn cần yêu cầu chính thức — ví dụ xin sao kê giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn theo quyền của bạn.

Mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền mẫu trực tuyến trên trang tài khoản để gửi yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi qua email.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Dưới đây là những nguyên tắc cụ thể mà td86 áp dụng để quản lý dữ liệu tài khoản, cookie, và quyền truy cập thông tin của bạn. Mỗi mục giải thích một khía cạnh bạn có quyền kiểm soát hoặc yêu cầu thay đổi.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie từ trình duyệt bất cứ lúc nào — việc này sẽ đăng xuất tài khoản nhưng không…

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp luật áp dụng.

Quyền truy xuất

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Gửi yêu cầu qua email hoặc mẫu trực tuyến — chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính thông qua…

Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân như tên, email hoặc số điện thoại liên kết ví điện tử thay đổi, bạn gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ.

Xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên kết. Quy trình yêu cầu xác minh danh tính, sau đó tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và dữ liệu xóa theo lịch…

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về chính sách pháp lý trên td86. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài ngoài mục đích vận hành nền tảng. Trường hợp duy nhất là khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu cung cấp, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu điều đó xảy ra.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa qua mẫu trực tuyến hoặc email hỗ trợ pháp lý. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và dữ liệu xóa theo lịch trình phù hợp quy định.

Mỗi khi điều khoản cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email và hiển thị phiên bản mới ngay trên trang pháp lý. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau thời điểm cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận bản mới.

Việc truy cập và sử dụng td86 phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại mọi khu vực — bạn có trách nhiệm kiểm tra luật sở tại trước khi tạo tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu giao dịch tiếp tục được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp luật áp dụng, rồi mới bị xóa khỏi hệ thống.

Bạn hoàn toàn có quyền này. Gửi yêu cầu qua mẫu trên trang tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, sau đó gửi bản sao dữ liệu về email của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn xóa cookie từ trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Khi tài khoản bị tạm khóa, bạn nhận email thông báo kèm lý do cụ thể. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ pháp lý hoặc chat trực tiếp — đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi sau khi xác minh thông tin tài khoản.

Mọi thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ. Số ví, mã giao dịch không hiển thị dạng văn bản thuần trên hệ thống nội bộ, giảm rủi ro nếu có sự cố bảo mật.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp số cũ để nhận OTP xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, đội ngũ cập nhật số mới và gửi thông báo xác nhận về cả email lẫn số điện thoại mới của bạn.